Как порталы для пациентов могут улучшить здравоохранение?
За последнее десятилетие экосистема здравоохранения претерпела некоторые глубокие изменения, и все это благодаря быстрому появлению и притоку современных технологий. Мы прошли путь от традиционной системы личного присутствия до круглосуточной экосистемы, которая может отслеживать и привлекать пациентов в любое время, когда в этом возникает необходимость, даже если они не находятся в медицинском учреждении. В недавнем прошлом отрасль стала свидетелем ускоренного внедрения новых систем, таких как электронные медицинские записи. А это, в свою очередь, послужило толчком к появлению различных других технологических ресурсов и инструментов здравоохранения, особенно порталов для пациентов. Теперь, прежде чем мы приступим к дальнейшему изучению порталов для пациентов, важно сначала четко понять, что именно представляют собой эти системы.
Что такое портал пациента?
Проще говоря, портал для пациентов — это безопасный веб-сайт, который предоставляет как пациентам, так и поставщикам медицинских услуг множество столь необходимых удобств. Они предоставляют пациентам круглосуточный доступ к их медицинской информации и данным, если у них есть подключение к Интернету и устройство, через которое они могут получить доступ к указанной информации. Важнейшая цель порталов для пациентов — повысить качество взаимодействия между двумя ключевыми заинтересованными сторонами: пациентами и врачами.
Само собой разумеется, что, несмотря на то, что порталы для пациентов появились относительно недавно, они значительно изменились, а это означает, что на рынке доступны различные типы и разновидности. Но какое бы решение вы ни выбрали, если оно достаточно надежное, оно принесет массу преимуществ. Некоторые из них перечислены ниже для вашего удобства.
1. Значительно более высокая эффективность: Интеграция портала пациента в вашу практику поможет повысить эффективность различными способами. Во-первых, они помогают сэкономить значительное количество времени на таких процессах, как регистрация пациентов, заполнение личной информации онлайн и многое другое. Кстати, это также помогает уменьшить количество ошибок.
2. Лучшая интеграция телемедицины: Для некоторых это может стать неожиданностью, но порталы для пациентов могут снизить потребность в личных посещениях. В результате поставщики медицинских услуг могут использовать телемедицину для оказания помощи пациентам, используя инструменты цифровой связи, такие как системы обмена сообщениями, видеозвонки и многое другое. Это экономит время как пациентов, так и врачей, позволяя последним записываться на прием к другим людям, нуждающимся в неотложной помощи.
3. Снижение медицинских ошибок: В традиционных системах здравоохранения информация между пациентами и персоналом передается вручную, т. е. посредством телефонных звонков и т. д. К сожалению, это оставляет широко открытую дверь для недопонимания и неправильного толкования. И, как мы все знаем, это может иметь опасные последствия. Однако при использовании портала для пациентов вероятность ошибок значительно снижается, поскольку связь осуществляется в цифровом формате, где вероятность таких ошибок незначительна, если не устранена.
4. Улучшенные рабочие процессы: Порталы для пациентов также обеспечивают гораздо более организованные рабочие процессы, поскольку большое количество рутинных, повторяющихся задач автоматизировано или оцифровано. Таким образом, поскольку персонал больше не занят, помогая пациентам заполнять формы или отвечая на их рутинные вопросы, они могут сосредоточиться на более важных и неотложных задачах.
5. Держите пациентов в курсе: Одна из самых больших проблем традиционной системы здравоохранения заключается в том, что пациенты становятся всего лишь наблюдателями в плане лечения. Однако с помощью портала для пациентов врачи могут делиться ценной информацией о своем самочувствии, результатах анализов, стратегиях лечения и многом другом. Это гарантирует, что они точно знают, что происходит. Кроме того, это также помогает сократить количество личных посещений вместо того, чтобы задавать вопросы и отвечать на них онлайн. И не только это, порталы пациентов также можно использовать для планирования встреч, отправки напоминаний о встречах и информации для выставления счетов. И многое другое — все эти факторы также имеют решающее значение для предоставления пациентам высококачественных услуг.
Вот и все, почему порталы для пациентов являются сегодня острой необходимостью в здравоохранении. А если вы хотите пойти еще дальше, вам следует интегрировать систему удаленного мониторинга пациентов, чтобы обеспечить более высокий уровень ухода за пациентами.
