10 лучших советов для водителей Uber в 2018 году
Как бывший водитель Uber, я знаю, что я всегда искал способы поддерживать свой рейтинг на высоком уровне, зарабатывать как можно больше денег и, конечно, не терпеть крах в процессе. Хотя обучение в Uber немного скудное (как и управление), допускающее множество вариаций, новые водители иногда чувствуют себя потерянными в том, как сохранить хорошую репутацию. Здесь мы рассмотрим 10 лучших советов для водителей Uber.
Оглавление
10. Найдите хорошую мастерскую по детейлингу и как минимум одну круглосуточную автомойку.
Хотя это и 10-й из 10 лучших советов для водителей Uber, это был один из первых уроков, которые я усвоил. Работая в городе с 3 колледжами поблизости, большим количеством ночных клубов, чем я мог бы себе позволить, и моей привычкой водить машину ночью, мне стало неизбежно, что я должен был быть клиентом на мойке, которая делает все, что угодно, из-за того, что водитель (или в моем случае, несколько водителей) взрывным образом выплеснули свою предыдущую еду как на внешнюю сторону автомобиля, так и внутрь. Это один из немногих реальных недостатков работы, это высокий риск, (обычно) высокая награда. Но в результате этого инцидента мне пришлось отменить оставшуюся часть вождения ночью и найти место, чтобы сделать хотя бы минимальную уборку, прежде чем я смогу пойти в нормальную мастерскую. Вот где вступает в дело круглосуточная мойка автомобилей: это, возможно, не лучший способ отмыть вашу машину, но с большим количеством пищевой соды и шваброй для уборки беспорядка сзади она может удержать беспорядок до рассвета. Из-за того, что такие сценарии случаются достаточно часто, у Uber есть система возмещения расходов на мойку автомобиля, что поощряется. Но также регулярно посещайте мастерскую по ремонту деталей, даже если такого инцидента не было, чтобы ваша машина пахла и выглядела свежей, что может привести к более высоким рейтингам. У большинства есть день недели, когда услуги предоставляются со скидкой, так что делайте это, но также не забывайте давать этим людям хорошие чаевые, иногда они могут спасти жизнь.
9. Водите машину в то время, когда вы можете справиться с наездником.
Продолжая предыдущий совет, убедитесь, что вы достаточно хорошо знаете себя, чтобы знать, какие клиенты вам нравятся и когда отправляться. Если вы готовы пойти немного ниже в среднем для пиковых цен, делая забег с 7 утра до 11 утра, то еще один заход с 3 до 7 вечера может быть вашим лучшим выбором, с достаточным временем в середине, чтобы отдохнуть и позаботиться о том, что нужно сделать. Посетители в этой группе, как правило, в целом значительно более трезвы, и хотя они дают меньше чаевых, они также склонны быть немного более расслабленными по прибытии (хотя исключением являются те, кто идет на работу между 8 и 9 утра). В противном случае, бег с 8 до 10 вечера, а затем снова с 1 ночи до 4 утра, как правило, даст более высокие всплески, более высокую вероятность чаевых, но также и увеличение случайной непристойности и опьянения. Хотя это может быть источником многих смеха и историй позже, имейте в виду, что это также может истощать. Учитывая все обстоятельства, я часто циклически переключался на «дневную смену» с понедельника по четверг, когда это было уместно, а затем переключался на ночную смену в пятницу, субботу и воскресенье. Это давало мне хороший микс из разных клиентов и довольно аккуратное разделение в плане чаевых (или в некоторых случаях несколько бесплатных кусочков пиццы из заведения рядом с рядом ночных клубов).
8. Держите воду и жевательную резинку в автомобиле.
Помимо вопросов о моей истории как водителя Uber, вторым по частоте вопросом был вопрос о том, есть ли у меня под рукой вода или жвачка. Пассажиры гораздо более склонны высоко ценить вас за то, что вы держите такие вещи под рукой, и хотя это не всегда необходимо, это также может спасти вас от головной боли, которая возникает, когда пассажир блеет в вашей машине (вода может помочь успокоить желудок, а мята жвачки может успокаивать). Я предлагаю держать банку жвачки спереди, чтобы вы могли передать ее обратно, и воду в каждом доступном для нее месте. Кроме того, держите что-нибудь попить во время вождения, так как даже если это не физическая работа, обезвоживание все равно может произойти и сделать вас уставшим и склонным к несчастным случаям. Я обычно покупаю упаковку из 24 бутылок воды, и ее хватает чуть больше чем на 3 недели, а большой банки жвачки хватает примерно на то же время.
7. Носите с собой аптечку первой помощи.
Это просто хорошее общее правило для вождения. Будь то авария или если в вашу машину залез раненый (что случалось со мной несколько раз), всегда удобно иметь местный антибиотик, бинты и даже марлю. Конечно, вам не нужен целый передвижной госпиталь, но основные вещи, спрятанные в багажнике автомобиля или под пассажирским сиденьем, могут пригодиться.
6. Научитесь ремонтировать свой автомобиль самостоятельно.
Нередко можно услышать от водителей Uber жалобы на то, что ремонт, замена масла, новые шины и тому подобное могут полностью съесть их прибыль, если они все время в дороге. Один из способов обойти это — стать немного механиком на неполный рабочий день. По моему опыту, мне повезло, что я раньше работал в магазине автозапчастей, поэтому я смог увидеть из первых рук, как магазины иногда могут существенно завышать цены на то, что может быть простым ремонтом. Посещение местных магазинов запчастей может дать вам инструменты (часто предоставляемые бесплатно или с залогом) и детали для выполнения вашей работы самостоятельно, а с помощью экспертов там и в Интернете вы можете легко обнаружить, что экономите сотни за несколько месяцев. Очевидно, что в случае, если что-то случится, что следует доверять только экспертам, знакомство с хорошим механиком в вашем районе — это хорошая идея.
5. Исследуйте свой город
Как знает любой, кто когда-либо ездил по своим городам с любой суммой, иногда Карты просто не знают лучший маршрут каждый раз. Хотя обычно рекомендуется либо следовать указаниям карт (или спрашивать пассажира, предпочитает ли он маршрут), иногда, особенно в час пик, знание переулков может быть полезным. Я обнаружил, что исследование района, где вы высадили своего последнего пассажира, или выбор альтернативного маршрута в город во время ожидания может быть отличным способом многозадачности, чтобы подготовиться к другой поездке и узнать город. Просто убедитесь, что вы добираетесь до места посадки как можно быстрее; не рекомендуется, чтобы пассажир ждал, пока вы исследуете, и это может привести к потере рейтинга.
4. Делайте перерывы
Этот совет может показаться очевидным, но его важность невозможно переоценить. Работая в Uber, я иногда ездил на сплошных сменах, пока не заработал около 100–120 долларов. Хотя первые несколько часов после занятий проходили отлично (обычно с 15:00 до 18:00), более длинные смены, которые продолжались до раннего утра, были утомительными. Вы не всегда можете осознать, когда вы устали и ведете машину. Я знаю по себе, я сжимал челюсти, не осознавая этого, замечая только во время разговора с клиентом и ощущая этот тупой гул боли. Аналогично, особенно около 2 или 3 часов ночи (неудачное время для большинства поездок по будням, но убийственные часы в выходные, если вы находитесь рядом с регионом с большим количеством клубов), начинали происходить ошибки в вождении. Хотя я лишь изредка забывал включить поворотник или пропускал поворот, не раз меня разбудило почти столкновение из-за всего лишь моего собственного истощения и идиотизма. Планируйте свой день так, чтобы перерыв на растяжку, питье или прием пищи составлял не менее 15 минут каждые 3 часа или реже, если вы чувствуете в этом необходимость.
3. Держите зарядные устройства для телефонов под рукой
Подобно совету о жевательной резинке и воде, это касается и вас, и пассажира. Uber и приложения, используемые для навигации, могут довольно быстро разрядить аккумулятор, а также перегреть телефон. Поэтому имеет смысл иметь на палубе зарядное устройство для телефона, а также крепление для телефона возле вентиляционного отверстия для охлаждения тоже неплохая идея. Кроме того, в случае, если телефон вашего пассажира разрядится до того, как он доедет до пункта назначения, это может дать вам почти 100%-ный шанс получить оценку в 5 звезд.
2. Посмотрите аудиокниги
Давайте посмотрим правде в глаза, хотя водители и их спутники могут быть весьма интересными сами по себе и быть отличными собеседниками, есть много времени, когда это будете вы, дорога, и это все. Хотя это может быть приятно первые несколько десятков раз, вы, несомненно, немного заскучаете. Так почему бы не использовать это время, чтобы узнать что-то новое? Я использовал Audible для прослушивания аудиокниг (аудиокниги по философии особенно хороши между поездками), хотя вы, безусловно, можете использовать и другие с Uber в фоновом режиме.
1. Привлекайте своих пассажиров
Совет номер один для водителя Uber — общаться с пассажирами. Подобно барменам, терапевтам и таксистам, многие пассажиры ожидают, что вы часто будете своего рода резонатором или «другом», с которым можно поговорить, сколько бы времени ни длилась поездка. Моя конкретная рекомендация — помимо первоначального приветствия, постарайтесь вовлечь своего пассажира в разговор хотя бы один раз во время поездки, если он не начнет разговор первым. Обычно это делает поездку более приятной для обоих пассажиров, но также оставляет возможность для пассажира остаться в одиночестве, если он того захочет, что и случается. Одним из неожиданных преимуществ этой работы является обширная практика в улавливании социальных сигналов и поддержании разговоров, что делает ее краеугольным камнем хорошего водителя Uber.